Sigurna kupovina

Ne nasjedajte na internet prevare. Velika većina oglašivača su pošteni ljudi iz našeg kraja, ali prevaranti koriste svaki oglasni portal. Ovih nekoliko pravila vas štiti.

Prije kupovine

• Nađite se lično sa prodavcem, na javnom i prometnom mjestu, po danu. Pogledajte i isprobajte robu prije plaćanja.
• Nikada ne plaćajte unaprijed nepoznatoj osobi: ni avans, ni „kaparu” za stan koji niste vidjeli, ni „troškove dostave”, ni „carinu”, ni „osiguranje pošiljke”.
• Za vozila i skuplju robu povedite nekoga, provjerite dokumente (saobraćajna dozvola, broj šasije, račun, garancija) i sklopite pisani kupoprodajni ugovor. Za nekretnine provjerite vlasništvo u javnim evidencijama nepokretnosti prije bilo kakve uplate.
• Pogledajte profil prodavca: oznake „Potvrđen telefon” i „Provjerena firma”, koliko dugo je na portalu, ocjene drugih kupaca i ostale oglase.
• Budite oprezni kada je cijena mnogo niža od tržišne ili kada vas prodavac požuruje.

Najčešće prevare

• Lažni link za dostavu ili „prijem novca”: „kupac” vam pošalje link koji izgleda kao stranica pošte, kurirske službe ili ovog portala i traži podatke kartice, PIN ili kod iz SMS-a „da bi vam uplatio novac”. Za primanje novca nikada ne treba ni kartica ni kod.
• Prodavac „u inostranstvu”: robu (često automobil ili telefon) šalje kurirom tek poslije uplate, preko Western Uniona, MoneyGrama, kriptovalute ili „posredničke” firme.
• Lažna potvrda uplate: slika ili e-mail „banke” da je novac uplaćen. Robu predajte tek kada novac vidite na svom računu.
• Preplata: „kupac” uplati više nego što tražite i moli da razliku vratite.
• Kod iz SMS-a: neko traži „kod koji vam je upravo stigao” — tako se preuzimaju Viber, WhatsApp i bankovni nalozi.
• Pouzeće: kod slanja pouzećem paket obično plaćate prije otvaranja. Kod nepoznatog prodavca tražite dodatne slike i dokaze, ili robu preuzmite lično.
• Lažni poslovi: poslodavac traži uplatu za „obuku”, „opremu”, „vizu” ili „registraciju”.
• Komunikacija van portala: prodavac odbija razgovor telefonom ili susret i komunicira samo preko stranih brojeva na WhatsAppu ili e-mailom.

Radio Derventa nikada neće tražiti podatke vaše kartice, lozinku ili kod iz SMS-a, niti slati linkove za „prijem uplate” ili „sigurnu dostavu”. Kod potvrde broja telefona vi pišete nama (na +387 66 999 882), a ne mi vama. Portal ne prima novac za robu iz oglasa.

Kupujete od fizičkog lica ili od firme

Uz svakog oglašivača piše da li je fizičko lice ili firma ili obrt.

• Kada kupujete od firme ili obrta (trgovca), imate prava potrošača: račun, reklamaciju zbog nedostatka, garanciju i, kod kupovine na daljinu, pravo da odustanete od kupovine u zakonskom roku bez navođenja razloga.
• Kada kupujete od fizičkog lica koje prodaje svoje lične stvari, zakon o zaštiti potrošača se ne primjenjuje: nema reklamacije kod trgovca ni prava na odustanak. Važe samo opšta pravila o kupoprodaji, a spor se rješava dogovorom ili na sudu. Zato je pregled robe prije plaćanja još važniji.
• Ako mislite da neko prodaje kao djelatnost, a oglašava se kao fizičko lice, prijavite oglas.

Kupovina preko portala

Kada se dogovorite, pošaljite zahtjev „Želim da kupim”. Kada prodavac potvrdi prodaju, oboje možete ostaviti ocjenu. Ocjene pomažu drugim kupcima, ali nisu garancija.

Ako posumnjate na prevaru

• prekinite komunikaciju i ništa ne plaćajte;
• prijavite oglas dugmetom „Prijavi” ili na [email protected];
• ako ste ostavili podatke kartice ili poslali novac, odmah pozovite svoju banku i blokirajte karticu;
• prijavu podnesite najbližoj policijskoj stanici i sačuvajte prepisku, linkove i dokaze o uplati.